Última actualización: 29 de abril de 2025
1. Identidad y Datos de Contacto del Responsable
Responsable del Tratamiento de Datos:
VITALCOM GROUP COMMERCE SAS
NIT: 901853112-5
Correo electrónico: vitalcomcol@gmail.com
Teléfono: 3105657235
2. Ámbito de Aplicación
Esta política aplica a todos los usuarios, clientes, aliados comerciales y visitantes que interactúan con nuestras plataformas digitales, físicas y canales de atención, incluyendo redes sociales, sitio web, aplicaciones, canales de mensajería como WhatsApp y Telegram, entre otros.
3. Datos que Recopilamos
Recopilamos y tratamos todos los datos personales relevantes para el desarrollo de nuestra
actividad comercial. Esto puede incluir:
• Datos de identificación (nombre, número de documento).
• Datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono, dirección).
• Información transaccional (historial de compras).
• Datos técnicos (IP, tipo de navegador, dispositivo).
• Datos de comportamiento en nuestras plataformas.
4. Finalidades del Tratamiento
Los datos recopilados son utilizados para todo lo relacionado con la operación y crecimiento de VITALCOM GROUP COMMERCE SAS, incluyendo pero no limitado a:
• Procesamiento de pedidos y atención al cliente.
• Comunicación promocional y publicitaria.
• Análisis de comportamiento de usuario y mejoras de servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
5. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de los datos se realiza con base en:
• El consentimiento previo, expreso e informado del titular.
• La ejecución de relaciones contractuales.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo de la empresa en desarrollar y mejorar sus productos y servicios
6. Conservación de los Datos
Los datos serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades
aquí descritas o mientras exista una relación comercial o contractual con el titular. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados según la normatividad vigente.
7. Destinatarios de los Datos
La información personal será utilizada exclusivamente por VITALCOM GROUP COMMERCE SAS.
No compartimos ni vendemos datos a terceros, excepto en casos en que sea necesario para cumplir con obligaciones legales o judiciales.
8. Transferencias Internacionales de Datos
VITALCOM GROUP COMMERCE SAS no transfiere datos personales fuera de Colombia. Todos los
servidores y plataformas de almacenamiento operan dentro del territorio nacional o bajo
contratos que garantizan cumplimiento con las leyes colombianas.
9. Derechos del Titular de los Datos
Como titular de los datos personales, usted puede ejercer los siguientes derechos:
• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de información incorrecta.
• Solicitar la eliminación o supresión de sus datos.
• Oponerse al tratamiento o solicitar su restricción.
• Revocar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede comunicarse al correo: vitalcomcol@gmail.com
10. Seguridad de la Información
Hemos implementado medidas técnicas, administrativas y físicas para garantizar la protección,
confidencialidad e integridad de la información que almacenamos, previniendo accesos no
autorizados, pérdida o alteración de datos.
11. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en nuestras plataformas, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Al continuar navegando en nuestros sitios, usted acepta el uso de estas herramientas. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador.
12. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad. Las modificaciones serán notificadas vía correo electrónico y entrarán en vigencia a partir del 1 de mayo de 2025.
13. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Este documento se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta bajo la jurisdicción de los tribunales colombianos.